Cambios y Devoluciones
En Casio Store by Rower, nos esforzamos por garantizar tu satisfacción total con cada accesorio; por ello, ofrecemos un proceso sencillo para realizar cambios o devoluciones dentro de los primeros 30 días tras tu compra.
Solicitud de Retorno
Inicia el proceso enviando un correo electrónico a nuestro equipo de soporte con tu número de pedido y el motivo de la devolución para recibir un número de autorización.
Empaquetado del Producto
Coloca el reloj en su caja original con todas las etiquetas, manuales y plásticos protectores intactos para asegurar que el producto llegue en condiciones de reventa.
Envío de la Mercancía
Lleva el paquete a la oficina de mensajería más cercana utilizando la guía de envío prepagada que te proporcionaremos tras la aprobación de tu solicitud.
Inspección y Reembolso
Una vez recibido el artículo, nuestro equipo técnico verificará su estado y procesaremos tu reembolso o el envío del nuevo producto en un plazo de 3 a 5 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing